Permette di allargare l'utilizzo della piattaforma agli esterni dove per esterni si intende l'utenza che presenta le istanze e i mediatori ed esperti che collaborano con l'organismo di Conciliazione.

Nel caso dell'utenza è possibile l'acquisizione della domande di mediazione da web.

Pensato per l'utenza non professionale, permette di compilare in modo semplice e guidato i dati fondamentali e necessari per la presentazione della domanda di mediazione sia a persone fisiche che giuridiche.

Ogni passo della procedura è corredato da una pagina di aiuto liberamente personalizzabile dall'ente di conciliazione per meglio indirizzare l'utenza.

L'unico prerequisito per l'utenza è una connessione internet.

Ovviamente introduce meccanismi di prevenzione delle richieste “fasulle” , come l'inserimento di un codice di controllo e la registrazione di conferma tramite link inviato a mezzo email.

In questo modo l'Ente ha la sicurezza di ricevere solo istanze corrette e reali.

L'Organismo di mediazione può monitorare le pratiche presentate per l'eventuale acquisizione formale con assegnazione della data di deposito.

E' possibile gestire il pagamento online con carta di credito o pay pal.